よくある質問は随時更新しています。
不具合報告は、当サイトのお問い合わせフォーム、またはご購入頂いたサイトを通じてお願い致します。その際、当方で不具合箇所を確認するため、できるだけ詳しく不具合が発生した状況をご報告頂けますと助かります。お手数をお掛け致しますが、ご協力の程よろしくお願い致します。
当サイトのお問い合わせや、ダウンロードしたサイトの掲示板などを利用して、要望してみてください。可能な限り受け付けます。対応できないことなどもありますので、ご了承下さい。
申し訳ございません。お問い合わせについては必ず返信する方針ですがメールを見逃してる可能性もございます。お手数ですが、再送をして頂けると助かります。どうしても連絡が付かない場合は、ご購入頂いた提携サイトのコメント欄等をご利用下さい。
キャプリシリーズ（OaTLEX、OaHORIZON、OaNR7など）は、MT4のスマホアプリへのプッシュ通知に対応しております。また、キャプチャー画像付きのアプリ通知も可能です。（当サイトを通して画像は配信されます）
設定方法は「MT4の通知をスマホ（アプリ）で受信する方法」で解説しています。
複数の原因が考えられますが、インストール時の『OaToolsフォルダ』の位置を今一度ご確認下さい。
『OaToolsフォルダ』は、MQL4直下です。Indicatorフォルダではありませんのでご注意下さい。
また、インストールについては、同梱の取扱説明書.pdf、または「インストール方法」をご覧下さい。
複数の原因が考えられますが、インストール時の『OaToolsフォルダ』の位置を今一度ご確認下さい。
『OaToolsフォルダ』は、MQL4直下です。Indicatorフォルダではありませんのでご注意下さい。
また、インストールについては、同梱の取扱説明書.pdf、または「インストール方法」をご覧下さい。
MACでの利用に関してはサポート対象外とさせて頂いております。WineやEasyWineでの動作や、Boot Campを利用したMAC上のwindows環境では動く可能性はあります。（EasyWine上で利用できたという動作報告を頂いております。）
申し訳ありません。現在、MT4のみの対応となっています。利用者のMT5への移行が進み要望が多くなれば対応を検討します。
他の方が作成されたインジケーターとは、相性問題等があり利用できない場合があります。相性問題解決はお約束致しかねますが、原因が解るものに関しては善処させて頂きます。
ダウンロード販売という特性上、返金は致しかねます。ご了承の上ご購入下さい。
OaToolsでは、DVDでの配布は行っておりません。インジケーター販売委託先のFX-ONにて、DVDの郵送を有料サービスで行っておりますが、OaToolsのサービスではございませんので、DVDについてのご質問は、FX-ON（ゴゴジャン）にお問い合わせ頂ければと思います。
各インジケーターに同梱しております、取扱説明書(PDF)をご覧頂きますよう御願い致します。
簡易的ではありますが、こちらのページでも、解説を行っております。
お問い合わせはメールで、お受けしております。ご連絡には、お時間をいただく場合がありますのでご了承下さい。